DÚVIDAS FREQUENTES

Não. A garantia é incondicional por 7 dias: se não gostar do resultado, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas e sem burocracia. Ainda assim, indicamos usar por pelo menos 14 dias, que é quando os primeiros resultados começam a aparecer. O direito de arrependimento em compras online é garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

O canal oficial é o site da Wahana. É por ele que você recebe frete grátis, código de rastreio e a garantia de 7 dias.

Sim, e você pode conferir. Somos uma empresa brasileira registrada, CNPJ 56.953.112/0001-11, e nossos produtos têm registro na ANVISA (processo nº 25351.067886/2024-06). O atendimento é feito por gente de verdade: WhatsApp (11) 97582-3935, das 08h às 17h, e atendimento@wahana.com.br, com resposta em até 24h úteis. No Reclame Aqui mantemos nota alta de confiança e somos 4,9/5 em 1.417 avaliações.

É. Toda a navegação e o pagamento acontecem em ambiente criptografado com certificado SSL. O pagamento é processado por uma plataforma de checkout especializada, e a Wahana não tem acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento. Aceitamos cartão, Pix e boleto.

Seus dados pessoais são tratados conforme a LGPD e usados apenas para processar e entregar o seu pedido, nunca vendidos ou repassados.

Sim. Nossas fórmulas são construídas em cima de ativos com eficácia reconhecida pela dermatologia: Retinol, considerado o padrão-ouro do rejuvenescimento; Ácido Hialurônico, para hidratação em profundidade; Vitamina C e Niacinamida, para uniformizar o tom da pele; e Bakuchiol com FPS 35 na rotina do dia. Todos são dermatologicamente testados, hipoalergênicos e registrados na ANVISA.

Sendo honesta com você: nenhum cosmético entrega o mesmo resultado em todas as peles. A sua resposta depende do seu tipo de pele, da sua idade e da regularidade do uso. É exatamente por isso que a garantia existe, para você testar sem arriscar dinheiro.

De 7 a 14 dias, dependendo da sua localização. O envio sai do nosso centro logístico em São Paulo, com código de rastreio. Para o interior do Norte e do Nordeste o prazo pode ser um pouco maior.

Você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar pela nossa página de rastreio.

Sim. Consulte a nossa Política de Reembolso e Devoluções, ou fale com a gente no WhatsApp (11) 97582-3935.

Retinol, Niacinamida e Ácido Hialurônico: a fórmula 2 em 1 que clareia e rejuvenesce ao mesmo tempo, sem o "efeito lixa" de ácidos e peelings. No cuidado da manhã, o Time Secret traz Bakuchiol, Vitamina C, Ácido Hialurônico e FPS 35.

Antes. O sérum tem textura mais fluida e penetra primeiro, levando o retinol às camadas mais profundas da pele. O Retinol Cream vem depois para selar a hidratação.

Peles sensíveis podem apresentar leve vermelhidão no início. Comece 2 vezes na semana, em noites alternadas, e use protetor solar durante o dia.

Com a pele limpa, aplique do centro do rosto para fora, em movimentos ascendentes, incluindo pescoço e colo.

Uma fina camada é suficiente. Cada pele reage de um jeito, mas a recomendação é sempre camada fina. Cada frasco de 30ml rende cerca de 30 dias de tratamento.

De manhã: lave o rosto e aplique uma fina camada do Rejuvenescedor Time Secret no rosto, pescoço e colo. Ele já tem FPS 35, então dispensa outro protetor. Se puder, reaplique na metade do dia.

À noite: lave o rosto e aplique primeiro o Sérum Intensive Repair, depois o Retinol Cream por cima, sempre nessa ordem, porque o sérum prepara a pele para o retinol. Também no rosto, pescoço e colo.

Não há idade mínima rígida: os produtos são indicados a partir do momento em que você quer prevenir ou tratar os sinais do tempo, o que costuma começar por volta dos 25 a 30 anos. A linha foi desenvolvida pensando na pele madura. Grávidas e lactantes devem consultar o médico antes de usar.

Funciona porque trata e protege ao mesmo tempo. O Bakuchiol renova a pele sem a irritação do retinol, o Ácido Hialurônico hidrata em profundidade e a Vitamina C uniformiza o tom, enquanto o FPS 35 impede que novos danos apareçam. Nos primeiros 14 dias você sente a pele mais macia e com viço; a suavização de linhas e o clareamento de manchas levam de 4 a 8 semanas de uso constante.

Sim, e dá para conferir tudo. A Wahana é brasileira, CNPJ 56.953.112/0001-11, e o Time Secret é registrado na ANVISA sob o processo nº 25351.067886/2024-06. No Reclame Aqui nossa nota é excelente. Atendemos por WhatsApp (11) 97582-3935, das 08h às 17h, e por atendimento@wahana.com.br.

É um Sérum de Revitalização Avançada, com 30ml. A confusão vem do FPS 35: como já tem proteção solar embutida, muita gente acha que é base ou protetor. A textura é leve, absorve rápido e aceita maquiagem por cima.

Lave o rosto, seque e aplique uma fina camada no rosto, pescoço e colo toda manhã. Como já tem FPS 35, não precisa de outro protetor solar; se ficar muito tempo no sol, reaplique na metade do dia. Cada frasco rende 30 dias. Grávidas e lactantes devem consultar o médico antes de usar.

Não competem, eles se completam, e o ideal é usar os dois. O retinol renova a pele e estimula colágeno, atuando nas rugas e na firmeza. O ácido hialurônico hidrata e preenche, o que também reduz a sensação de ressecamento que o retinol pode causar. Por isso o Retinol Cream da Wahana já traz os dois na mesma fórmula: você tem a renovação e a hidratação sem precisar montar rotina complicada.

Uma leve descamação nas primeiras semanas é esperada e normal, é a pele acelerando a renovação celular. O que não é normal é ardência forte, vermelhidão persistente ou pele repuxando muito. Isso quase sempre significa que você começou rápido demais. Comece com 2 a 3 noites por semana e aumente aos poucos até o uso diário. O Retinol Cream tem ácido hialurônico justamente para reduzir esse desconforto, mas a adaptação gradual continua sendo a regra.

Sempre à noite, na pele limpa e seca. Se você usa o Sérum Intensive Repair, ele vem primeiro e o Retinol Cream por cima. Aplique uma fina camada no rosto, pescoço e colo. Se for sua primeira vez com retinol, use 2 a 3 vezes por semana na primeira semana e vá aumentando conforme a pele se adapta. E não pule o protetor solar durante o dia: o retinol deixa a pele mais sensível ao sol.

Funciona porque o retinol é o ativo mais estudado da dermatologia para rejuvenescimento: ele acelera a renovação celular e sinaliza para a pele produzir colágeno e elastina. Nas primeiras semanas a pele fica mais lisa e macia; a redução de rugas e o clareamento de manchas aparecem entre 4 e 8 semanas de uso constante. Somos 4,9/5 em 1.417 avaliações e o produto é registrado na ANVISA.

Serve para os três, mudando só a frequência. Para pele madura ele é praticamente indispensável, porque é o ativo que age na perda de colágeno. Para pele sensível ou iniciante, o segredo é a adaptação: comece 2 vezes por semana e aumente devagar. A fórmula do Retinol Cream é dermatologicamente testada, hipoalergênica e traz ácido hialurônico para amenizar o desconforto da fase inicial. Grávidas e lactantes devem consultar o médico antes de usar.

Pode, e a combinação costuma ser melhor que o retinol sozinho. A niacinamida ajuda a acalmar a pele e reduzir a irritação da adaptação. O bakuchiol atua no mesmo caminho do retinol, mas de forma mais suave, por isso ele fica no cuidado da manhã, no Time Secret, enquanto o retinol fica no cuidado da noite. O que você deve evitar é usar retinol junto com ácidos esfoliantes fortes na mesma aplicação.

O retinol ajuda a uniformizar o tom da pele ao acelerar a renovação celular, e é um dos ativos mais reconhecidos para firmeza e suavização de rugas e do sulco nasogeniano, o famoso bigode chinês. No caso do melasma, ele entra como coadjuvante e não como tratamento isolado: melasma é uma condição que pede acompanhamento dermatológico e proteção solar rigorosa. Resultados variam conforme o tipo de pele e a constância do uso.

É o primeiro passo da sua rotina noturna. Age em três frentes: retinol para suavizar linhas e rugas, niacinamida para clarear manchas e melasma, e ácido hialurônico para hidratação profunda.

Sim. A niacinamida atua diretamente na produção excessiva de melanina, ajudando a clarear manchas, melasma e uniformizar o tom da pele.

A recomendação é uso noturno. Para a manhã, o passo indicado é o Time Secret, que tem FPS 35.

Sim. Dermatologicamente testado para pele seca, oleosa, mista e sensível. É desenvolvido especialmente para as necessidades da pele madura.

Hipoalergênico e aprovado pela ANVISA. Grávidas e lactantes devem usar somente com orientação médica.

Uma fina camada é suficiente por aplicação. Cada frasco de 30ml rende cerca de 30 dias de uso.

O sérum promove uma melhora real e estrutural na pele, mas como o envelhecimento é contínuo, o uso regular é recomendado para manter e potencializar os resultados.

Ele é sempre a primeira etapa, de manhã e à noite. Aplique uma pequena quantidade no rosto úmido, massageie em movimentos circulares e enxágue. Depois seque bem e siga com o resto da rotina: de manhã, o Time Secret; à noite, o Sérum Intensive Repair e o Retinol Cream. A função dele é limpar sem ressecar e preparar a pele para absorver melhor os ativos que vêm em seguida.

Pelo site oficial da Wahana, com frete grátis para todo o Brasil, código de rastreio e 7 dias de garantia. Ele também vem incluso no Kit Rejuvenescimento Completo. Se você teve dificuldade de finalizar a compra no site, chame no WhatsApp (11) 97582-3935, das 08h às 17h, que a gente resolve com você.

Evite a área dos olhos. A pele ali é bem mais fina e sensível, e nenhum sabonete facial deve ser aplicado diretamente sobre ela. Use nas demais áreas do rosto, contornando os olhos, e enxágue bem. Se cair um pouco por acidente, lave com água em abundância.

Não. É justamente o contrário do que acontece com sabonetes comuns, que removem a oleosidade natural e deixam aquela sensação de repuxado. O ácido hialurônico na fórmula limpa mantendo a hidratação, o que é essencial para pele madura e para quem usa retinol à noite: pele ressecada tolera muito menos o tratamento.

A sensação de pele mais macia e hidratada costuma aparecer já nos primeiros dias. Mas é importante entender o papel dele: o sabonete prepara e protege a barreira da pele, enquanto o trabalho nas rugas e manchas é feito pelo Time Secret de manhã e pela dupla Sérum e Retinol Cream à noite. Ele potencializa a rotina, não substitui.

Funciona porque não é um creme isolado, é uma rotina completa que trabalha 24 horas por dia. De manhã, o Time Secret com Bakuchiol, Vitamina C e FPS 35 protege sua pele do sol e da poluição, que são as duas maiores causas de manchas e rugas novas. À noite, o Sérum Intensive Repair e o Retinol Cream aceleram a renovação celular e estimulam a produção de colágeno enquanto você dorme.

Sim. O Kit Rejuvenescimento Completo foi dermatologicamente testado e sua fórmula foi desenvolvida para ser segura e eficaz em todos os tipos de pele: seca, oleosa, mista e sensível. Ele foi especialmente criado para as necessidades da pele madura.

Entendemos a desconfiança. A diferença do nosso Kit é que ele não é apenas mais um produto, e sim uma rotina completa. A maioria dos tratamentos falha porque atua de forma isolada, tratando apenas a superfície ou agindo somente em um período do dia.

Graças à ação sinérgica dia e noite, ele trabalha a seu favor 24 horas: o sérum diurno com Bakuchiol e FPS 35 protege e previne novos danos, enquanto a dupla noturna com retinol repara e rejuvenesce durante o sono. Proteção, prevenção e reparação nas três frentes.

As fórmulas do Kit são hipoalergênicas, dermatologicamente testadas e registradas na ANVISA. Não há contraindicações conhecidas. Grávidas e lactantes devem consultar o médico antes de usar.

O Kit promove uma melhora real e estrutural na saúde da pele, e os resultados conquistados não desaparecem do dia para a noite. Como o envelhecimento é contínuo, recomendamos o uso regular para manter a pele protegida e potencializar os efeitos a longo prazo.

Sim. O Sabonete Líquido Regenerador é enviado automaticamente junto com o kit, sem custo adicional.